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「見える化」されたコールセンターは自信の証し


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藤の華流アウトバウンド

FCCFの見える化テレマーケティングの違いは一目瞭然！顧客もマーケットも一目瞭然！

見える化コールセンター

全国に向けて価値ある情報を受発信するSaas型SFA/CRM連動の「見える化」対応次世代コールセンターです。
FCCF藤の華コールセンター福岡の見える化代行（見える化コラボソーシング）とは、業界大手のコールセンターでもまだほとんど実現されていない

  • 料金体系の見える化：ウェブ公開による公明公正公平な情報開示
  • CRMデータベースの見える化：顧客情報データベースへのユビキタス＆セキュア（暗号化接続）な遠隔ログオン
  • 業務工程・作業進捗の見える化：リアルタイム確認と随時・迅速かつ細やかな計画見直し
といった、お客さま視点のCSやCSRに応え得るアウトソーシングサービスにおいては必ず求められるべき透明化/可視化システムを実装したガラス張りのアウトソーシングサービスです。アウトソーシングにつきまとうブラックボックス感・不透明感の払拭でもあり、自信の証しでもあります。一声一声に真心を込め、お客様の安心と信頼を積み上げ、テレコミュニケーションの質を高めるべく日々教育訓練と研鑽に励んでいます。
今後ともSFA/CRMソリューションとテレコミュニケーションに磨きをかけながら、次世代「見える化」コールセンターのリソースとICTのナレッジ/ノウハウ等をお客様にお裾分けしてまいります。末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
小久保徳子の最新エッセー：営業プロセスの「見える化」の効果とは・・・

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  • コールリスト3,000件にコールします。
  • 1件単価：100円均一（税込）でのご提供です。
  • トークスクリプトはお客様お持ち込みが原則です。（オプションで代行作成も承ります）
  • B2B対事業所向け商材に特化・限定（B2C商材はお問い合わせください）
  • 業種業態・商材などの制限があります（詳細はお問い合わせください）
  • 他のテレアポ代行メニューと同様、SFA/CRMログオンアカウント付の「見える化」対応です。
  • 同業他社様からのご依頼（下請・業務提携）も承ります。ご遠慮なくお申し出ください。

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スタッフ手づくり・推薦の物販商材は全国一律・送料無料でお分けしております。（海外には対応しておりません。）
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納期について
ご入金確認後、受託内容ならびに納期限、仕様・条件等を双方確認・合意ののち業務着手いたします。所要期間は件数やオーダーの難易度、仕掛受託量により変動しますが、1,000件受注のアウトバウンドのケースで完了までに2週間程度をお含みおきください。業務完了後、原則として３営業日以内に完了報告書を電子データでお送りいたしますが、「見える化」サービスはSaasで構築されたSFA/CRMシステムをお客様にも公開してご一緒に仕事を進めるコラボレーション（コラボソーシング）ですので、完了報告を待つまでもなく、いつでも、どこからでも、お客様ご自身で進捗状況をご確認いただけます。
返品交換等について
スタッフが使用するのと基本的に同じフロントエンド・システムをお客様にもSaasでフル公開するガラス張りサービスですので、ネット接続したPCとブラウザさえあれば、いつでも、どこからでも、ユビキタス＆リアルタイムかつセキュアに、業務の進捗を確認していただけます。必要により、お客様ご自身で直接データを追加・修正・加工することもできます。成果品は完了報告を待つまでもなく、いつでもリアルタイムにご確認いただけます。納品されるまでブラックボックスだった従来の外注仕事の進め方と、お客様と当社のベテランスタッフが、組織的な枠を越え、時空の隔たりを越えて、役割を分担し、成果を上げていく「見える化」コラボレーションによるセールスフォースとの違いをご体感ください。
ご不明な点がありましたら逐次、報告書到着後は7日以内に、電子メールかTV会議またはお電話（Skype対応）にてお問い合わせください。
【返品期限】
物販商材は、未使用の場合に限り、ご到着後2週間以内であれば無料で交換いたします。
サービスはその特性上、ご注文いただいてからの返金はできません。事前にご確認ご相談いただき、委託内容・仕様と条件等をご理解いただいたうえでご発注ください。
【返品送料】
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