コンタクトセンターによる受発信活動はもはや企業活動の必須マター！
営利・非営利を問わず、規模の大小を問わず、すべての企業・団体にとって顧客や会員等との良好な関係を構築・維持・強化するコールセンター（コンタクトセンター）は必須の機能になってきました。
FCCF藤の華コールセンター福岡の提供する「バーチャル・コールセンター」（VCC）は、SFA/CRM連動の次世代型「見える化」コールセンターの運営リソースとノウハウをお客様にもそのままご提供するコンタクトセンターの運営代行サービスです。
顧客との良好な関係を構築、維持、強化していくために、戦略的にご活用ください。
スピーディに構築開設でき、旧来型コールセンターとの「違い」と「実力」をすぐにご実感いただけます。
※料金は月額料金（税別）です。
アウトバウンドまたはインバウンドおよび両対応、あるいは曜日や時間帯の違い等仕様により月額料金が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
※今なら初期費無料でご提供します。
【特徴】
・次世代型
・ 「見える化」対応
・メンテナンスフリー
お客様は、いつでも、どこからでも、ネット接続したPCとブラウザだけでリアルタイムに最新の顧客DBを参照できるほか、顧客とのコンタクト状況を時系列、担当者別、案件別、商材別に管理できます。
アウトバウンドからインバウンドまでお客様の幅広いマーケティングニーズと顧客との良好な関係構築を初期費用なしの月額固定低料金で実現します。
FCCFの徹底した「見える化」対応コールセンターは、クラウド・コンピューティングの手法で開発されたSaas方式のSFA/CRMシステムをベースに構築された次世代コールセンターです。
他社サービスとの大きな違いは徹底した「見える化」対策。ネット接続したPCとブラウザだけで、Saas方式により提供されたCRMアプリケーションが利用でき、顧客情報には、いつでも、どこからでもアクセスでき、あたかも敷地内に専属コールセンター（コンタクトセンター）を構えているような感覚で運営することができるのも、最新のSaas方式「見える化」対策によるコラボレーションを前提としているからです。
次のようなケースにも対応できます。
お気軽にご相談ください。
オペレーションマニュアルやFAQもまだ未整備状態 最初は小規模だが将来的には大きくしていきたい スピーディに立ち上げたい 平行して社内スタッフの育成もお願いしたい アイドルタイム（待ち受け時間）にはテレアポ獲得コール（アウトバウンドコール）をして欲しい
