100円均一テレアポ代行／＠100円台の名簿込テレマに成果報酬型も新登場

年中無休・24時間受付・土日祝日完全対応

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• 内製か外注か？それとも？
• アウトソーシングで成果をキッチリ出すには・・・
• 見える化コラボソーシングで？？も見えてくる！
• [どこが違うの？何ができるの？]FCCFのテレアポ代行
• スクリプトの役割と作り方
• リストは自作しよう〜名簿は買っちゃダメ！

全国に向けて価値ある情報を受発信するSaas型SFA/CRM連動の「見える化」対応次世代コールセンターです。
FCCF藤の華コールセンター福岡の見える化代行（見える化コラボソーシング）とは、業界大手のコールセンターでもまだほとんど実現されていない

• CRMデータベースの見える化：顧客情報データベース・統計情報へのユビキタス＆セキュア（暗号化接続）な遠隔ログオン
• 業務工程・作業の予定と進捗・営業支援態勢（SFA）の見える化：リアルタイム確認と随時・迅速かつ細やかな計画見直し
• 料金体系の見える化：ウェブ公開による公明公正公平な情報開示

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金言・箴言・片言絶句を集めた「金言集」からピックアップしてご紹介します。

• 雨の日はテレアポ日和。いつ掛けても外出中のキーマンをキャッチしよう！
• アウトバウンドは最初の10秒勝負！
  
• テレアポと電話営業は別ものです！話し手の笑顔や人柄、印象以外のものを売ってはなりません。
• テレマーケティングの成否はリスト8割でほぼ決まり。残り2割がトークスクリプトとトークスキルです。
• 5W2Hが肝心なんですよ。
• 「電話した」ことではなく「耳寄り」になっていないトークが申し訳ないのです。
• ガチャ切りには感謝しましょう！大事な大事な「お互いの時間」の節約になりました。
• 「自分にとって」どれだけ有益かを知りたいのです。メリットより具体的なベネフィットを、です。
• 秘訣は共感です。売り込むことじゃないのです。
• 『愚者は語り、賢者は聞く』（イスラムの諺）
• テレアポで「応酬話法」を使うのは完全な誤りです。人間関係の基本に立ち返りましょう！

• クレーム電話は期待の現われ！落胆するのではなく感謝したいもの。
• 「南極でもアイスを売ってみせるわよ」「クレーム処理のスペシャリスト“クレームの女王”が人づきあい下手だなんて」（コールセーターの恋人）
  
• 不満の解消は説得ではなく共感です。シンパシーが関係構築/関係改善の第一歩！
• 説得に成功したって、納得してるわけじゃないんだなぁ。説得と納得では理解の深さが違うようです。